Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Vertto Digital (Wylder Moreira Dantas Junior, inscrita no CNPJ 61.200.484/0001-07, com sede em Rua Doutor Correia Lima, 1039, Edson Queiroz, Fortaleza-CE) — doravante "Vertto", "nós" — coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, contratar nossos serviços ou interagir conosco pelos nossos canais, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Vertto Digital (Wylder Moreira Dantas Junior), CNPJ 61.200.484/0001-07. Para questões relativas a privacidade e proteção de dados, o encarregado (DPO) pode ser contatado pelo e-mail adm@verttodigital.com.

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e demais informações que você nos envia voluntariamente por formulários, mensagens ou durante a prestação dos serviços.

Dados coletados automaticamente: informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência), endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e identificadores de clique de anúncios (por exemplo, gclid do Google e fbclid da Meta), coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de clientes contratantes: no âmbito da prestação de serviços de marketing de performance, podemos tratar dados de leads e conversões em nome de nossos clientes, sempre conforme instruções contratuais e na qualidade de operadores quando aplicável.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a solicitações de contato e prestar atendimento comercial;
• Executar os serviços contratados de gestão de tráfego pago, CRM, automação e mensuração;
• Medir o desempenho de campanhas e atribuir conversões à mídia de origem;
• Melhorar a experiência de navegação e a segurança do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Plataformas de publicidade e mensuração

A Vertto Digital é uma agência de performance e utiliza plataformas de terceiros para veicular anúncios e medir conversões em nome próprio e de seus clientes. Abaixo descrevemos como esses dados são tratados.

4.1. Google (Google Ads e Data Manager API)

Utilizamos a Google Ads API e a Google Data Manager API para importação de conversões offline e para Conversões Otimizadas (Enhanced Conversions). Para o pareamento de conversões, dados de contato como telefone e e-mail são codificados (hash SHA-256) no nosso ambiente antes de qualquer envio ao Google — não enviamos esses dados em texto puro. Também utilizamos identificadores de clique (gclid) para atribuir uma venda ao anúncio que a originou.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Os dados obtidos por meio dessas APIs são utilizados exclusivamente para as finalidades de mensuração e otimização de conversões aqui descritas, não são vendidos e não são usados para fins de publicidade não relacionados.

4.2. Meta (Facebook e Instagram)

Utilizamos o Pixel da Meta e a Conversions API (CAPI) para mensuração de campanhas. Assim como no Google, dados de contato utilizados para pareamento são codificados (hash) antes do envio, conforme as políticas da Meta para anunciantes.

4.3. Análise e gerenciamento de tags

Utilizamos Google Analytics e Google Tag Manager para entender o uso do site e disparar tags de mensuração, respeitando suas preferências de consentimento quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Plataformas de anúncio e mensuração (Google, Meta) — para atribuição e otimização de conversões, conforme a Seção 4;
• Provedores de CRM e automação (por exemplo, Kommo) utilizados na operação dos serviços;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail e armazenamento) estritamente necessários ao funcionamento dos serviços;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site, análise de audiência e mensuração de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.

7. Base legal e finalidades (LGPD)

O tratamento de dados se fundamenta nas bases legais da LGPD aplicáveis a cada caso, incluindo: consentimento, execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre limitado às finalidades informadas nesta Política.

8. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias, após o que são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para adm@verttodigital.com.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia de dados sensíveis e rotação de credenciais.

11. Transferência internacional

Alguns dos provedores que utilizamos (como Google e Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferências internacionais.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados podem ser encaminhadas para adm@verttodigital.com ou para o endereço Rua Doutor Correia Lima, 1039, Edson Queiroz, Fortaleza-CE.